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About us

Un gruppo di amici appassionati di moda, soprattutto italiana, ma non solo, alla ricerca di proposte emergenti da offrire ai propri clienti. Così nasce LOVERLOCK.

Scegliere il Naming più Giusto

Scegliere il Naming più Giusto

Loverlock nasce dalla fusione dell' amore per la moda (Love) e overlock, il punto cucito sartoriale che cura e rifinisce insieme, quindi la cura per i propri clienti ed il punto di collegamento tra gli stessi e gli articoli che la moda propone. In sintesi una boutique on line dove è possibile comprare in autonomia capi ricercati ma anche essere guidati da un attento customer service omnicale di eccellenza, messo a disposizione da una società storica del settore entrata in società proprio con lo scopo di fornire un servizio che distingua Loverlock sul mercato. 

Custumer Centric

Custumer Centric

Un servizio da boutique on line, dove il cliente non solo riceve in tempo reale tutte le informazioni di cui ha bisogno, ma viene anche consigliato nella scelta dei capi e degli accessori, per fare dell’esperienza all’interno del sito una vera e propria visita all’interno di una boutique.

Il cliente è al centro del progetto ed attorno a lui il giovane team di Loverlock ha sviluppato una serie di servizi attraverso tutti i canali di contatto per accompagnarlo nella navigazione del sito fino ad approdare al servizio di personal e-shopper che aiuti il cliente via telefono (o video chiamata) a navigare nel sito loverlock.it alla ricerca dei suoi capi preferiti, aiutandolo nella scelta e nell’ abbinamento dei capi, assecondando i suoi gusti per consigliarlo nel migliore dei modi. 

Una scelta chiara: la gentilezza come chiave del rapporto con il cliente, unita alla disponibilità ed alla comprensione delle sue esigenze ed una moda di qualità, anche originale e innovativa.

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